Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Chez Pops (Aloa, Inc.), nous nous engageons à protéger votre vie privée et vos données autant que possible. Nous avons mis à jour cette politique pour être conforme au RGPD, le nouveau règlement de l'UE qui protège les données des citoyens de l'UE. Nous pensons que tous nos clients devraient avoir les mêmes droits que les citoyens de l'UE.

Quelles données collectons-nous?

Lorsque vous vous connectez aux applications Pops, certaines informations vous sont fournies:

  • Si vous vous inscrivez sur Facebook, nous enregistrons uniquement votre adresse e-mail, votre nom et votre photo de profil
  • Si vous vous inscrivez à partir de votre numéro de téléphone, nous enregistrons uniquement votre numéro de téléphone
  • Si vous vous inscrivez par e-mail, nous enregistrons uniquement votre e-mail

Lorsque vous passez une commande sur les applications Pops, vous nous fournissez certaines informations pour terminer votre commande. Voici la liste:

  • Nom, adresse et adresse e-mail dans vos informations d'expédition
  • Les fichiers que vous avez commandés pour l'impression (vidéos, photos)
  • Si vous êtes inscrit, nous stockons votre adresse de livraison, qui est liée à votre compte
  • Si vous êtes inscrit, nous stockons un jeton pour lier votre carte à Stripe (notre processeur de paiement sécurisé)

Lorsque vous naviguez sur des applications Pops, nous stockons des informations Google Analytics anonymisées sur la façon dont vous naviguez sur notre application que nous pouvons utiliser pour améliorer nos services.

Comment stockons-nous vos données?

Vos e-mails, adresse de livraison, numéros de téléphone, historique des commandes et fichiers sont stockés sur Amazon Web Services (AWS). Cette plate-forme de stockage est approuvée et utilisée par des entreprises comme Netflix, Tumblr et Pinterest. Il utilise le cryptage TLS pour sécuriser vos données pendant la transmission et les stocke sur des serveurs qui nécessitent une authentification biométrique de pointe pour y accéder. Seule une poignée d'employés de confiance de Pops peuvent accéder à ces données.

Pourquoi stockons-nous vos données?

Lorsque vous passez une commande, nous stockons vos informations pour traiter et livrer votre commande.

Combien de temps conservons-nous vos données?

Si vous êtes inscrit:

  • Nous stockons votre nom, votre e-mail, votre photo de profil, votre adresse de livraison ou votre numéro de téléphone indéfiniment jusqu'à ce que vous supprimiez votre compte.
  • Nous stockons votre jeton de carte indéfiniment. Vous pouvez la supprimer de l'écran «Gérer la carte» de votre profil

Si vous n'êtes pas inscrit, nous ne conservons pas les informations de votre carte.

Si vous passez une commande, nous stockons vos fichiers (photos, vidéos) et les données de commande (email, adresse de livraison) indéfiniment. Votre commande peut être perdue ou endommagée. Dans ce cas, nous devons le réimprimer à votre demande.

Comment puis-je mettre à jour mes informations?

Vous pouvez mettre à jour l'adresse de livraison et l'e-mail à partir de votre panier. Si vous êtes inscrit, vous pouvez mettre à jour votre photo de profil à partir de votre profil. Si vous souhaitez mettre à jour les informations de commande après avoir passé une commande, vous pouvez contacter notre service client: support@pops.co.

Comment puis-je supprimer mes données?

Nous pouvons supprimer toutes les informations qui vous sont associées et vos commandes, veuillez nous contacter à: support@pops.co.

Quelles informations ne sont pas collectées par Pops?

  • Vos informations de paiement sont traitées par notre partenaire de paiement Stripe. Nous ne voyons jamais les détails complets de votre carte. Stripe est un processeur de paiement en ligne leader de l'industrie et vous pouvez en savoir plus sur eux et leurs mesures de sécurité complètes   ici .
  • Les mots de passe de votre compte sont entièrement gérés par Google Firebase.
  • Nous ne collectons aucun fichier que vous ne sélectionnez pas pour l'impression.

Quels tiers peuvent accéder à mes données?

Nous partageons vos informations avec les tiers suivants afin de finaliser votre commande:

Nous ne louons ni ne vendons jamais vos informations et fichiers à des tiers (par exemple, des annonceurs, des courtiers en données, des journalistes, des entreprises externes, des divinités, vos proches désapprobateurs) et nous ne partagerons jamais autrement vos données.

Contenu photo et copyright

En ce qui concerne le contenu des photos, nous imprimerons ce que vous nous envoyez pour impression. Vous êtes responsable de vous assurer que le contenu de vos photos ne viole pas le droit d'auteur ou ne transgresse pas les lois de votre pays.