FAQ

Hai domande, abbiamo risposte.



🔮 Quali foto posso stampare in 3D?

Tutte quelle che vuoi! Scegli qualsiasi foto digitale dai tuoi album preferiti (Instagram, Facebook, Google Foto, Dropbox, ecc.) O direttamente dalla memoria del tuo computer / telefono.


🔮 Come ottenere il miglior effetto 3D?

L'effetto 3D può essere applicato a qualsiasi foto, tuttavia può essere più spettacolare se si tiene conto di quanto segue: 

  • Se c'è uno sfondo eccezionale - L'effetto profondità viene dalla combinazione di un soggetto focalizzato (tu o i tuoi cari) e uno sfondo bellissimo (il tuo giardino, le Dolomiti).
  • Se ci sono elementi in primo piano - Massimizza l'effetto di profondità con elementi che verranno espulsi dal riquadro!


🔮 Non vedo le stampe Flip e Motion sul sito Web. È normale
?

Sì. Sul sito Web sono disponibili solo prodotti 3D. Se vuoi ordinare stampe Flip o Motion, scarica le app (iOS e Android).

 

📦 Dove spedite?

Spediamo in +40 paesi.

Ecco l'elenco: Australia, Austria, Belgio, Brasile, Bulgaria, Canada, Croazia, Cipro, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Gibilterra, Grecia, Hong Kong, Ungheria, Islanda, Irlanda, Israele, Italia, Giappone , Lettonia, Libano, Lituania, Lussemburgo, Malesia, Malta, Paesi Bassi, Nuova Zelanda, Norvegia, Polonia, Portogallo, Romania, Russia, Arabia Saudita, Serbia, Singapore, Slovacchia, Corea del Sud, Spagna, Svezia, Svizzera, Regno Unito e Stati Uniti Stati. 

 

📦 Quanto dura la spedizione nell'UE?

Il tempo di produzione è di 48 ore (il nostro laboratorio fotografico non è aperto nei fine settimana).
Il tempo di spedizione è di 6-12 giorni con Delivengo.
Il tempo di spedizione è di 3-6 giorni con DHL Global Mail.
Il tempo di spedizione è di 2-3 giorni con la consegna espressa (DHL Express).

Una volta spedito il pacco riceverai un link di tracciamento via e-mail per seguire il percorso del tuo ordine.

 

📦 Quanto costa la spedizione all'UE?

Il prezzo della consegna standard è di 6-9 €.
Il prezzo della consegna espressa (2 giorni) è di 21 €.

 

📦 Il mio ordine è in ritardo a causa del Covid19?

Norme sanitarie rigorose sono state implementate nel nostro stabilimento, sia in dogana che per i nostri corrieri. Di conseguenza, le consegne da parte di DHL potrebbero essere ritardate. La tua sicurezza e il tuo benessere sono molto importanti per noi, quindi stiamo seguendo correttamente queste normative. I tuoi Pop impiegheranno ancora un po' di tempo per arrivare, ma, con tonnellate di amore e cura riversati su di loro.


📦 Voglio restituire il mio ordine. Cosa posso fare?

Poiché i tuoi Pop sono ricordi personalizzati, non puoi restituirli se non li desideri più.
Tuttavia, se si è verificato un problema di stampa dal nostro laboratorio o se i tuoi Pops sono danneggiati, ti preghiamo di contattare il nostro team di supporto entro 30 giorni. Ti offriremo un rimborso o una ristampa immediati.


📦 Ho ricevuto il mio ordine ma è vuoto. Sai perché?

Questo è raro ma potrebbe accadere a causa della manipolazione degli agenti di spedizione. In tal caso, ti offriremo un rimborso o una ristampa. 





💳
Quali forme di pagamento accettate?

Accettiamo pagamenti da quasi ovunque! Al momento accettiamo carte MasterCard, Visa, American Express, JCB e Discover da 138 paesi diversi.

Usiamo Stripe come processore dei pagamenti per garantire tutti i pagamenti sul sito Web.


💳   In quale valuta sono i tuoi prezzi?

Tutti i prezzi sono elencati in USD. Se ordini dall'estero, la tua banca potrebbe addebitare anche una piccola commissione di conversione per la transazione. Si prega di verificare con la propria banca se si è preoccupati.